Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi 8luck8

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8luck8 thông qua các kênh sau:

• Trang web chính thức tại 8luck8.tech và tất cả các trang con thuộc tên miền này;
• Ứng dụng di động 8luck8 trên nền tảng Android và iOS;
• Bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào do 8luck8 cung cấp thông qua các kênh trên.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

8luck8 thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — thu thập theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút;
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem;
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, các thiết lập cá nhân hóa;
• Dữ liệu thiết bị di động: Định danh thiết bị (Device ID), hệ điều hành, phiên bản ứng dụng (áp dụng khi dùng app).

8luck8 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam và ngăn chặn truy cập trái phép;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và hoạt động tài chính đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của bạn một cách nhanh chóng và chính xác;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), 8luck8 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số loại xử lý dữ liệu nhất định (ví dụ: gửi email tiếp thị), chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ các lợi ích hợp pháp của 8luck8 như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng quá mức.

8luck8 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino live, slot, v.v.) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch;
• Dịch vụ đám mây và hạ tầng: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ server, CDN) phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8luck8;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc các cơ quan pháp lý khác của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật;
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc tội phạm tài chính, 8luck8 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

8luck8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8luck8 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc "cần biết tối thi ểu" mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng;
• Xác thực hai yếu tố nội bộ: Mọi truy cập vào hệ thống quản lý dữ liệu đều yêu cầu xác thực hai lớp từ phía nhân viên 8luck8;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thời khi phát hiện hành vi bất thường;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục;
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

8luck8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng của chúng tôi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác;
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của bạn đang được thu thập và xử lý;
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Bất cứ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn.

8luck8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch: Được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kế toán và thuế của pháp luật Việt Nam;
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu giữ trong 12 tháng rồi xóa tự động;
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Khi hết thời gian lưu trữ cho phép, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng các phương pháp không thể khôi phục hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê.

8luck8 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích;
• Tất cả người đăng ký mới đều phải xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Quy trình KYC bắt buộc đảm bảo người chơi đủ độ tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính;
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

8luck8 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng;
• Ngày cập nhật và số phiên bản sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này;
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó;
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8luck8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 8luck8.zalo
• Telegram: @8luck8official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu phức tạp.